Пассажир, летевший рейсом из аэропорта Жирона — Коста-Брава в Брюссель, столкнулся с грубостью сотрудницы службы безопасности после того, как попросил давать ему инструкции на каталанском языке. Инцидент произошёл в среду, 3 июня, и вызвал широкий резонанс в Каталонии.

Как рассказал сам пострадавший изданию Diari ARA, после прохождения сканера ему нужно было остановиться для дополнительного контроля на взрывчатые вещества. Сотрудница, проверявшая багаж, спросила: «En qué idioma?» — на каком языке давать указания. «На каталанском», — ответил мужчина. Именно этот ответ спровоцировал агрессивную реакцию.

«Я не колл-центр, где ты нажимаешь кнопку пять и я говорю на любом языке!» — закричала женщина. Затем она обратилась к коллегам: «Мне не доплачивают за то, чтобы учить каталанский!» — и выкрикивала другие фразы в том же духе. Остальные сотрудники службы безопасности, по словам пассажира, поддержали её поведение.

«Во время досмотра она смотрела на меня в упор и ждала, что я отвечу», — рассказал мужчина, который, по его словам, не поддался на провокацию. Другие пассажиры, находившиеся на контроле, были иностранцами и никак не отреагировали на произошедшее.

Иностранец, имеющий итальянское гражданство и каталонскую семью, настолько возмутился случившимся, что немедленно подал официальную жалобу в Aena — государственного оператора аэропортов Испании. «Как гражданин Италии, который говорит по-каталански, но не так хорошо владеет испанским, я просто ответил, что говорю на каталанском», — пояснил он в тексте жалобы.

Руководитель департамента аэропортовых услуг и качества Aena ответил пассажиру, что «сожалеет о ситуации», принёс извинения и заверил, что дело будет рассмотрено совместно с компанией-подрядчиком по безопасности, и в случае необходимости будут приняты «соответствующие меры».

«Я много раз летал из аэропорта Жироны и никогда раньше такого не испытывал», — отметил мужчина, который живёт в Брюсселе и владеет итальянским, английским, каталанским и испанским языками. По его словам, реакция сотрудницы застала его врасплох, и он вернулся домой расстроенным и разозлённым. «Я чувствовал, что три или четыре человека были против меня. Я не хотел провоцировать — просто две недели говорил на каталанском, был в Жироне, и она спросила о языке, не уточнив, имеет ли в виду испанский или английский», — пояснил он.

«Раньше он никогда не чувствовал языковой дискриминации. Теперь он знает, каково это — быть каталонцем», — с горечью прокомментировала его супруга, каталонка по происхождению.