Компания Linkup Dinamic, основанная в июле 2022 года, разработала систему на основе искусственного интеллекта, которая помогает пожилым людям, живущим в одиночестве в сельских районах Каталонии, бороться с нежелательным одиночеством. Проект, реализуемый совместно с Consell Comarcal del Alt Penedès при поддержке фондов Next Generation EU, уже показал впечатляющие результаты: пользователи восстанавливают утраченные привычки, улучшают эмоциональное состояние и, главное, вновь чувствуют себя замеченными.

«Некоторые пользователи рассказывают, что уже давно никто не говорил им "доброе утро" дома. Другие вернулись к привычке готовить себе еду просто потому, что нужно ответить ассистенту», — приводит пример Хорди Бастардас (Jordi Bastardas), CCO компании Linkup Dinamic.

Система, разработанная в Каталонии, объединяет голосового ассистента, датчики движения и инструменты отслеживания повседневных привычек. В отличие от традиционной телеассистенции, которая реагирует только на экстренные ситуации, платформа работает непрерывно: анализирует изменения в поведении, задаёт персонализированные вопросы через голосового помощника и выявляет потенциальные проблемы на ранней стадии.

«Датчики окружающей среды неинвазивны, уважают приватность и не требуют, чтобы человек носил с собой какое-либо устройство. Голосовой помощник не просто собирает информацию, а генерирует диалог, улучшает эмоциональное состояние и стимулирует когнитивные функции», — поясняет Бастардас.

По словам CEO компании Тании Герреро (Tania Guerrero), ключевой принцип проекта — чтобы технология воспринималась не как контроль, а как сопровождение. «Система не воспринимается как сложная технология или механизм слежки. Самое ценное для пользователей — это чувство, что кто-то их слушает и помнит о них», — отмечает Герреро.

Проект, изначально ориентированный на одиноких пожилых людей в сельской местности, уже выходит за эти рамки. Компания обнаружила, что платформа эффективна для борьбы с нежелательным одиночеством и улучшения психоэмоционального состояния людей любого возраста. В перспективе Linkup Dinamic планирует коммерциализировать сервис, ориентируясь на семьи и профессиональных сиделок.

Как подчёркивают разработчики, технология не заменяет человеческое присутствие — она «усиливает способность заботиться» и позволяет социальным службам оптимизировать ресурсы, автоматизируя рутинные задачи и высвобождая время для настоящего, человеческого общения.