Журналисты Diari ARA проследили историю компании Carglass — от скромной мастерской по изготовлению зеркал в Бельгии до транснационального гиганта с оборотом 6,46 млрд евро в год. Материал опубликован 16 апреля 2025 года.
Всё началось в 1938 году, когда бельгийские братья Жан и Артур Леруа (Jean et Arthur Leroi) открыли ремесленную мастерскую по изготовлению зеркал. В 1970-х годах предприятие переквалифицировалось в ремонт автомобильных стёкол и получило название Carglass. Ключевой поворот произошёл в 1987 году, когда британская компания Solaglas (бывшая Doulton Glass) приобрела Carglass, насчитывавшую на тот момент 13 центров в Бельгии, два в Нидерландах и один на севере Франции. Руководство сохранило бренд и оставило во главе бизнеса представителя семьи основателей — Юго Леруа (Hugo Leroi).
За десятилетия у руля группы стояли Ронни Любнер (Ronnie Lubner) и его сын Гэри. «Перед началом совещания он всегда отпускал пару шуток», — вспоминал о Ронни его племянник Марк Любнер на прощании с одним из крупнейших деятелей стекольной отрасли четыре месяца назад. В 1990 году Solaglas сменила название на Belron — под этим именем группа известна сегодня. С 1999 года контрольный пакет Belron принадлежит бельгийской инвестиционной компании D'Ieteren.
В Испанию Carglass пришла в 1998 году, открыв мастерские в Барселоне и Мадриде. К 2001 году сеть насчитывала почти 30 работников в 31 торговой точке на севере полуострова и в Валенсии. В 2005 году компания открыла штаб-квартиру в Мольет-дель-Вальес (Mollet del Vallès), а затем поглотила Servicristal — сеть с центрами в Витории, Вальядолиде, Сантандере и Валенсии. К концу 2000-х годов в Испании работало уже 105 центров Carglass.
Именно тогда компания впервые вышла на рекламный рынок. Знаменитый джингл «Carglass canvia, Carglass repara» («Carglass меняет, Carglass ремонтирует») до сих пор звучит на радио и телевидении Каталонии и всей Испании. «Они сумели выстроить маркетинг с двумя чётко определёнными целями: создать осознание необходимости ремонтировать лобовые стёкла автомобиля для безопасности вождения и укрепить узнаваемость бренда, — поясняет Нэус Солер (Neus Soler), эксперт по маркетингу Открытого университета Каталонии (UOC). — В результате бренд занял позицию top of mind: когда потребителю нужно подумать об этом узком сегменте рынка, на ум приходит только эта марка».
К 2013 году сеть в Испании выросла до 136 центров, а к 2016-му — до 211 мастерских и 1 100 сотрудников. По данным Торгового реестра, только в Испании в 2023 году Carglass заработала 226 млн евро.
Сегодня Belron — владелец более десяти брендов по замене автомобильных стёкол на пяти континентах, включая Carglass (представлена примерно в 30 странах), Safelite и Autoglass. В группе работают свыше 30 000 человек, ежегодно компания обслуживает 15 миллионов клиентов, а годовая выручка достигает 6,46 млрд евро. И всё это — исключительно на замене и ремонте лобовых стёкол.