В четверг, 13 ноября 2026 года, пользователи по всему миру столкнулись с масштабным сбоем в работе сервисов Microsoft. Как сообщает La Vanguardia, наиболее серьёзно пострадал почтовый сервис Outlook, однако проблемы затронули и другие приложения — Teams, Copilot, SharePoint, Planner и ещё около двадцати продуктов экосистемы Microsoft 365.

По данным компании, причиной сбоя стала перегрузка ряда серверов, из-за которой перестали обрабатываться некоторые запросы. Источником проблемы оказался Exchange Online — облачный почтовый движок Microsoft. Отказ этого компонента вызвал каскадный эффект, затронув все сервисы, которые используют Exchange для доступа к почтовым ящикам, календарям, разрешениям и общим файлам.

Microsoft уже приступила к установке патча в компонент аутентификации и маршрутизации, и, по заявлению компании, это начало давать положительные результаты в восстановлении стабильности серверов. В корпорации подчеркнули, что на данный момент нет свидетельств того, что инцидент вызван вредоносной активностью.

Сбой затронул десятки ключевых приложений. В Outlook пользователи не могут получить доступ к почтовым ящикам ни через веб-версию, ни через десктопные и мобильные клиенты. В Microsoft Teams, хотя базовые звонки и групповые чаты продолжают работать, невозможно планировать, редактировать или просматривать собрания в календаре, а также создавать приватные каналы и проводить живые трансляции. Copilot 365, встроенный AI-ассистент, выдаёт ошибки загрузки и не может получить доступ к рабочим данным — письмам, календарям и документам.

SharePoint Online позволяет открывать локальные файлы, но блокирует возможность делиться ими с внешними пользователями. Planner и приложение «Задачи» (Microsoft To Do) фиксируют непрерывные сбои. Даже центр администрирования Microsoft 365 оказался недоступен, из-за чего техническим специалистам компании пришлось публиковать уведомления через резервный публичный сайт.

В число пострадавших сервисов также вошли Microsoft Defender, Microsoft Fabric, Microsoft Graph, Microsoft Intune, Microsoft Power Apps, Microsoft Purview, Power BI, Universal Print и Windows 365. В Microsoft пообещали, что после устранения инцидента будет опубликован подробный отчёт с описанием причин сбоя и принятых мер.