Глобальный сбой в работе сервисов Microsoft — Outlook, Teams, Microsoft 365 и Copilot — продолжается уже более 14 часов, однако компания исключает версию кибератаки. Об этом 13 ноября 2026 года официально заявил вице-президент Microsoft Чарльз Ламанна (Charles Lamanna), курирующий Copilot, Agents и Platform.
«Мы продолжим делиться информацией, как только она у нас появится, но уже сейчас могу подтвердить: нет никаких признаков того, что это результат вредоносной или кибернетической активности», — написал Ламанна в соцсети X в ответ на запросы о статусе инцидента.
Ранее министр внутренних дел Австралии Тони Бёрк (Tony Burke) сообщил, что Microsoft уведомила австралийские власти о том, что «не считает произошедшее кибератакой». По его словам, в компании полагают, что ситуация «в определённом смысле похожа на инцидент с CrowdStrike, когда обновление пошло не по плану». Бёрк также отметил, что от сбоя пострадали австралийские разведывательные службы и федеральная полиция.
Технические подробности, которые Microsoft успела обнародовать, указывают на внутренний сбой инфраструктуры. В компании выделяют три ключевых фактора: внезапная недоступность значительного числа серверов; перегрузка процесса, отвечающего за установку защищённых соединений, из-за чего он перестал обрабатывать запросы клиентов; а также расследование недавнего изменения конфигурации сети. Сейчас специалисты Microsoft применяют корректирующие меры для восстановления работоспособности сервисов.
Необычность ситуации — в продолжительности сбоя: он начался около 19:00 в четверг, 12 ноября, и до сих пор не устранён. В компании подчёркивают, что пока ничто не указывает на внешнюю атаку; подобные инциденты обычно связаны с ошибками инфраструктуры или изменениями конфигурации, однако столь длительный простой случается крайне редко.