Еврокомиссия сделала новое предупреждение в адрес TikTok: по предварительным данным расследования, алгоритм рекомендаций китайской платформы нарушает Закон о цифровых услугах (DSA), затягивая пользователей в «бездонную яму» вредоносного контента. Брюссель требует изменить механизм персонализации, иначе компании грозит штраф в размере до 6% от годового оборота.

Как сообщает Diari ARA, расследование Еврокомиссии сосредоточено на алгоритме рекомендаций «Для вас» (For You), который подбирает контент на основе действий пользователя: времени просмотра видео, комментариев и отметок «нравится». По мнению регулятора, такая система не просто удерживает людей на платформе, но и выступает «детонатором» ухудшения их психического состояния.

Особую тревогу вызывает реакция алгоритма на запросы, связанные с потерей веса и образом тела. Если пользователь начинает смотреть подобные видео, система воспринимает это как положительный сигнал и начинает предлагать ещё больше аналогичного контента. Как отмечается в заключении Еврокомиссии, повторяющееся воздействие такого контента способно вызывать тревогу, печаль, неудовлетворённость собственным телом, снижение самооценки и усугублять уже существующие психические расстройства, включая нарушения пищевого поведения.

«Сегодняшние предварительные выводы вновь показывают, что TikTok должен активизировать усилия по защите благополучия пользователей, в том числе несовершеннолетних», — заявила вице-президент Еврокомиссии по вопросам технологий, безопасности и демократии Хенна Вирккунен (Henna Virkkunen).

Брюссель также констатирует, что принятые платформой меры для смягчения этих рисков «не являются эффективными», особенно в части контента, связанного с образом тела. Регулятор требует от TikTok переработать алгоритм персонализации таким образом, чтобы пользователи могли реально контролировать, какой контент им предлагается в ленте.

Это уже третья атака Еврокомиссии на дизайн TikTok, который она считает вызывающим зависимость. Ранее, в феврале и июле этого года, Брюссель уже заявлял о «предварительных признаках» того, что платформа оставляет несовершеннолетних без защиты от возможных злоумышленников. Если компания не выполнит новые требования, ей грозит штраф в размере до 6% от глобального оборота.