1 ноября 2026 года. Профессор коммуникации Альфред Пико (Alfred Picó) представил свою новую книгу «Guía de la comunicació caòtica» («Путеводитель по хаотичной коммуникации»), в которой собрал советы для деловой и повседневной переписки, а также для публичных выступлений. Книга основана на многолетнем опыте Пико, обучающего искусству общения руководителей компаний и государственных служащих.
Один из главных тезисов автора: не отвечать на сообщение — более жестокая стратегия, чем прямо сказать «нет». «Игнорирование оставляет собеседника в неопределённости, тогда как чёткий отказ даёт ясность и позволяет двигаться дальше», — поясняет Пико.
Среди практических рекомендаций — жёсткие лимиты на объём сообщений. В мессенджерах, по мнению эксперта, текст не должен превышать десяти слов, а продолжительность голосового сообщения — одной минуты. Особое внимание в книге уделяется правильному заполнению поля «тема» в письмах и осмысленному использованию эмодзи. Для публичных выступлений Пико рекомендует тщательно продумывать структуру речи, адаптируя её под ожидания аудитории.
«Guía de la comunicació caòtica» вышла в свет и уже доступна читателям. Книга адресована всем, кто хочет сделать свою повседневную коммуникацию более эффективной и уважительной по отношению к собеседнику.