Опустошение квартиры умершего родственника — задача, с которой рано или поздно сталкивается почти каждая семья. Как рассказал Diari ARA в материале, опубликованном 1 ноября 2026 года, этот процесс нередко становится источником глубоких семейных конфликтов и требует не только физических, но и колоссальных эмоциональных затрат.

После смерти близкого человека наследникам приходится решать судьбу всего нажитого: от одежды и мебели до старых фотографий и VHS-кассет. По словам Гонсало Аменедо из компании El Arte de Vaciar, ключевой фактор — является ли квартира собственностью или арендованным жильём. «В случае аренды у семьи есть жёсткий срок, и если они не могут долго платить за квартиру, приходится опустошать её быстро», — объясняет Аменедо. Если же квартира в собственности, процесс можно растянуть настолько, насколько нужно семье.

Антонио Парра, владелец компании Encantes.com, которая также занимается опустошением жилья, отмечает: порой приходится видеть, как вещи, которые хранились 60–70 лет, за одно утро оказываются на свалке или разбитыми. «Мы стараемся делать это максимально уважительно, чтобы человек, который наблюдает за процессом, мог осознать всё происходящее за один день», — говорит Парра. Стоимость таких услуг, по его словам, составляет от 500 до 1 000 евро.

Психолог, специалист по переживанию утраты Кристина Беренгер, преподаватель Института IPIR, подчёркивает, что вещи — это «единственное, что физически остаётся от ушедшего человека». «Расстаться с ними бывает трудно, потому что это может ощущаться как прощание, как отпускание близкого», — поясняет она. Её рекомендация: если есть возможность, сохранить часть вещей, так как «в более спокойный момент можно будет принять взвешенное решение».

Особую остроту проблеме придают разногласия между наследниками. Как рассказывает Парра, ему доводилось видеть ссоры между братьями и сёстрами, доходившие даже до физической агрессии. «Одни хотят поскорее разобраться с квартирой, другие не могут заставить себя туда войти, — говорит он. — Было бы лучше, если бы человек ещё при жизни выразил свою волю: продавать квартиру, сдавать или как распорядиться имуществом».

По словам Аменедо, некоторые семьи звонят узнать об услуге, получают смету — и возвращаются только через три-четыре года. Мебель, книги и посуда по возможности отправляются в секонд-хенды; около 80% извлекаемых вещей (матрасы, бытовая техника, шкафы) попадают на свалку. Часть предметов передаётся театрам и киностудиям для использования в декорациях.

Кристина Беренгер напоминает: важно помнить, что интеграция утраты в жизнь — это внутренний процесс, который не обязательно требует сохранения материальных предметов. «Когда боль станет не такой острой, можно будет принять решение — оставить вещь или нет».