Утром в среду, 28 октября, на высокой скорости столкнулись два поезда на участке между населёнными пунктами Мора, Оргас и Урда в провинции Толедо, в результате чего, по разным данным, погибли от десяти до более чем 46 человек.

ЧП произошло незадолго до 9 часов утра на 118-м километре пути в муниципалитете Лос-Ебенес. По сообщению источников службы экстренного вызова 112, причиной, предположительно, стал проезд на запрещающий сигнал светофора. По данным Adif, участниками аварии стали поезд компании Renfe с 397 пассажирами на борту и состав оператора Iryo с 147 людьми (включая одного младенца), оба следовали по маршруту Мадрид–Севилья. Высокоскоростной состав Renfe врезался в поезд Iryo сзади, из-за чего два вагона второго сошли с рельсов и, по имеющимся сведениям, рухнули вниз по насыпи.

Число жертв подтвердила представитель правительства Кастилии-Ла-Манчи Эстер Падилья, заявившая о гибели как минимум десяти человек; по данным Cadena SER, эта цифра возрастает до 46. В Renfe сообщили об активации плана помощи пострадавшим в железнодорожных авариях и их семьям.

Очевидцы описывают произошедшее как «чрезвычайно сильный удар». Коммуникатор Мигель Анхель Перес Лагуна, находившийся в одном из последних вагонов AVE, рассказал в эфире Capital Radio, что почувствовал удар, будто он случился «перед ним», а корпус поезда Iryo, по его словам, «выбросило из стороны в сторону». Другой свидетель на Cadena SER, поддерживая раненого, сообщил: «Был резкий тормоз, и некоторые люди вылетели в проход. Много раненых и погибших. Гражданская гвардия достаёт тела из поезда. Некоторых сложно извлечь — они под обломками. Шёл парень с ампутированной рукой... это ситуация абсолютной чрезвычайности».

На месте работают восемь расчётов пожарных и восемь подразделений экстренных служб. Свои бригады направили андское здравоохранение, а также пожарные и служба Samur-гражданской защиты города Мадрида. Правительство Кастилии-Ла-Манчи в 9:15 активировало территориальный план по чрезвычайным ситуациям Platecam в фазе оперативной обстановки 1, введена в действие военная часть UME. Местные жители приезжают к месту аварии с водой, чтобы помочь пострадавшим.

Движение по линии высокоскоростной железной дороги между Мадридом, Сьюдад-Реалем и Андалусией приостановлено, что вызвало хаос на станциях отправления и прибытия. Renfe объявила о бесплатных изменениях билетов и возвратах для всех затронутых рейсов. Политические партии, по сообщениям, приостановили свои запланированные мероприятия.