28 октября 2026 года. Японская корпорация Ricoh, известная во всём мире как производитель принтеров и факсимильных аппаратов, назначила операционным директором европейского подразделения Рамона Мартина (Ramón Martín), до недавнего времени возглавлявшего испано-португальскую «дочку» компании. Причина кадрового решения — впечатляющий turnaround, который Мартин провернул в Испании: за 14 лет доля выручки от печати на бумаге сократилась с 91% до 48%, а цифровые сервисы и решения на базе искусственного интеллекта впервые обогнали традиционный бизнес.
Штаб-квартира Ricoh в Испании находится в Сан-Кугат-дель-Вальес (Sant Cugat del Vallès) с 1986 года. Именно отсюда Мартин, уроженец Вилафранка-дель-Пенедес, начал свою карьеру в компании в 1997 году в должности финансового директора. Когда в 2012 году он стал генеральным директором Ricoh España y Portugal, на долю печатного бизнеса приходилось 91% выручки, а Испания переживала глубокий экономический кризис. «Компании искали способы сократить расходы любой ценой, и объёмы печати резко упали», — вспоминает Мартин.
Вместо того чтобы сокращаться, Мартин начал покупать. В 2013 году Ricoh España приобрела Aventia — фирму по разработке прикладного программного обеспечения со штатом более 300 человек. Затем последовали IPM (критическая инфраструктура и кибербезопасность), Tecnotrends (оборудование для цифровых переговорных и удалённой работы), Pamafe (облачные решения и кибербезопасность) и Total Stor (хранение данных). «Кризис стал позитивным катализатором. В Центральной Европе он был не таким жёстким, и там не решились на перемены так быстро, как мы», — поясняет Мартин.
Сегодня Ricoh España, чья выручка составляет 360 млн евро, работает по трём направлениям: cloud & cyber (центры обработки данных, облако, кибербезопасность и ИИ), digital workplace (офисная и промышленная печать, решения для рабочих мест) и process automation (управление документами, модернизация приложений, цифровой опыт). В 2025 году эти цифровые направления впервые в истории принесли больше выручки, чем традиционная печать.
По словам Мартина, когда разразилась пандемия COVID-19, многие компании из Ibex 35 уже пользовались виртуальными переговорными, внедрёнными Ricoh. Барселона стала международным центром компетенций, откуда решения по гипер автоматизации и Private AI экспортируются во всю Европу и на Ближний Восток.
Глобальный оборот Ricoh в последнем финансовом году составил около 2,608 трлн иен (примерно 14,8 млрд евро). Только в 2025 году компания направила 600 млн евро на НИОКР. Теперь японское руководство ждёт, что Рамон Мартин повторит испанский успех в масштабах всей Европы.