Каталонская торговая группа Bon Preu завершает подготовку к запуску ассистента на основе искусственного интеллекта, который поможет пользователям планировать покупки через мобильное приложение сети. Новость обнародована 24 октября 2026 года. Функционал, разработанный совместно с каталонским стартапом Shoptimus, станет первым подобным для супермаркетов в Испании.
На первом этапе, в ближайшие недели, инструмент в тестовом режиме станет доступен внутреннему персоналу компании. Позже, до рождественской кампании, им смогут воспользоваться, по данным компании, «несколько тысяч» пользователей приложения — с постепенным подключением новых функций. Виртуальный ассистент будет отвечать на запросы в виде текста, голосовых заметок и изображений. На время тестовой фазы компания также запустит персональные коммуникации с покупателями, которые смогут напрямую передавать группе свои оценки. Конечная цель — сделать инструмент доступным всем пользователям приложения, однако конкретные сроки пока не названы.
Как отмечают в компании, с момента запуска в 2016 году приложение Bon Preu скачали миллион раз, при этом 60% владельцев смартфонов с установленным приложением пользуются им регулярно. «Мы не могли оставаться на уровне приложения, которое просто показывает информацию, нужно было сделать шаг вперёд», — приводит ARA слова главы отдела лояльности Bon Preu Берты Мартинес (Berta Martínez). По её словам, задача группы — «сопровождать» клиента в условиях технологических перемен, помогая принимать «лучшие решения о покупке», экономить и придерживаться более здоровых привычек с учётом предпочтений пользователя.
Пока, отмечает издание, специализированные разговорные ассистенты в продуктовой рознице есть лишь у нескольких международных сетей — британских Tesco и Sainsbury's и нидерландской Albert Heijn. Решение Bon Preu продолжает стратегию компании по продвижению здорового питания и экономии: ранее сеть внедрила в приложение персонализированные задания с бонусами (например, скидки за определённый объём покупки свежих продуктов) и функцию замены товаров в корзине на более дешёвые аналоги или более полезные варианты. В планах — задания, стимулирующие переработку отходов и покупку продуктов «нулевого километра», что должно снизить экологический след от транспортировки товаров.
По итогам финансового года, завершившегося в феврале 2026 года, Bon Preu вложила 150 миллионов евро в развитие торговой сети, обновление магазинов, логистику и технологические проекты; за последнее десятилетие инвестиции группы составили около 1,35 миллиарда евро. Выручка компании достигла 2 611,5 миллиона евро, что на 7,9% больше, чем годом ранее.