Семейная страховая брокерская компания IATI Seguros вступает в новую фазу развития: теперь она делает ставку на продажу полисов не только для путешествий. Об этом заявил генеральный директор и владелец компании Альфонсо Кальсадо (Alfonso Calzado) в интервью La Vanguardia. «Десять лет назад мы начинали с онлайн-продаж, а теперь хотим расширить бизнес на все виды страхования. Общество становится всё более цифровым, и у нас есть ресурсы для роста за рубежом», — пояснил он.

Символично, что новые офисы компании разместились в бывшей лаборатории ресторана El Bulli в Барселоне: здесь достаточно пространства, чтобы продолжать нанимать сотрудников — сейчас в компании работают 85 человек. Впрочем, о своих корнях здесь тоже помнят: овальная фотография на стене напоминает, что прадед нынешнего владельца начал продавать в Испании полисы британской страховой марки, а винтажный мотоцикл в центральном коридоре — о том, как на нём в прошлом веке разъезжал отец Кальсадо, продавая страховки.

Переломный момент наступил в 2012 году, когда семья полностью отказалась от традиционного бизнеса. «Мы убрали бренд Calzado и запустили IATI, сосредоточившись исключительно на онлайн-продаже полисов для путешествий — простого в оформлении продукта, рассчитанного на аудиторию миллениалов», — рассказал Кальсадо. Теперь компания частично возвращается к истокам. «Бизнес останется онлайн, но мы хотим снова стать универсалами: уже начали со страхования жизни и авто (в том числе домов на колёсах), а в следующем году запустим полисы для домашних животных и медицинское страхование», — добавил он. Как и в сегменте туристических полисов, новая линия будет развиваться в партнёрстве со страховщиками Axa и Arag.

Финансово компания готова к переходу: по словам главы IATI, бизнес всегда был прибыльным, а рост финансировался из собственных средств. Выручка увеличивается двузначными темпами: в прошлом году она составила 49 млн евро (+20%), а в нынешнем приблизится к 60 млн (+13%). Успешной оказалась и экспансия на внешние рынки: недавно фирма вышла в Мексику, Колумбию и Перу, а также уже работает в Италии и Португалии. Пока IATI намерена закрепиться на этих рынках, а в среднесрочной перспективе рассматривает выход в другие страны Европы и Америки.

Несмотря на цифровой бизнес, Кальсадо сохраняет приверженность традиционным ценностям: «Обслуживание клиентов остаётся персональным, и мы не хотим видеть в собственности инвестиционные фонды. Двое из моих четверых детей уже вовлечены в дело, чтобы стать пятым поколением семейного бизнеса», — заключил он.