В авторской колонке, опубликованной 14/10/2026 в разделе читательских материалов La Vanguardia, барселонский врач Мария Долорс Санчес Корретгер (Maria Dolors Sánchez Corretger) подняла вопрос о нехватке «прослеживаемости» (trazabilidad) пациентов в системе здравоохранения. Поводом стала личная история: после хирургической операции её матери некоторое время никто не мог сказать, где находится пациентка, хотя та носила браслет с QR-кодом, а в больнице работали приложение для отслеживания и сенсорные экраны. Как выяснилось позже, женщина уже почти два часа лежала в своей палате.

По словам автора, ежедневно медработники оформляют тысячи запросов на анализы, визуализацию, приёмы и лечение, однако путь такого запроса не всегда можно проследить. «Пришло ли? Ожидает рассмотрения? Позвонили ли пациенту? Есть ли запись? Выполнено ли?» — простые вопросы, которые, как замечает врач, удивительным образом не всегда имеют простые ответы. В результате, отмечает она, лучшей системой отслеживания часто становится сам пациент: именно он возвращается на приём и сообщает, что ему так и не позвонили или что его запрос «не числится».

Санчес Корретгер предлагает перенести логику логистики в медицину: «Запрошено → получено → назначена дата → выполнено → результат готов», а если процесс останавливается слишком надолго — включать сигнал. «Прослеживаемость — это не только удобство, но и качество и безопасность: она позволяет выявлять задержки, не допускать потери запроса и проверять, что назначенное специалистом действительно выполнено», — пишет она. При этом автор подчёркивает: речь не о том, чтобы превращать пациентов в посылки. «Именно поэтому удивительно, что мы можем отслеживать почти поминутно предмет за двадцать евро, а в вопросах здоровья человека остаются слепые зоны», — заключает она, вспоминая, что её мать «исчезла» из поля зрения родных, несмотря на весь цифровой инструментарий.

Мария Долорс Санчес Корретгер — врач-специалист по физической и реабилитационной медицине, заведующая службой реабилитации и президент Каталонского общества физической и реабилитационной медицины (Societat Catalana de Medicina Física i Rehabilitació, SCMFiR). Колонка опубликована в рамках сообщества читателей-экспертов La Vanguardia и отражает личный опыт и точку зрения автора.