34-летняя Инес Мендоса, несколько лет проработавшая в Барселоне модератором контента в компании Telus — субподрядчике Meta по удалению жестоких публикаций из соцсетей, — покончила с собой в воскресенье в Лионе, выпрыгнув из окна пятого этажа. Об этом сообщает La Vanguardia со ссылкой на мать погибшей; публикация вышла 9 октября 2026 года. Мать, Мерседес Мильян, заявляет о намерении подать иск к Meta и Telus, считая, что многолетний просмотр жестокого контента разрушил психику дочери.

«Она была с друзьями, сидела на диване. Встала, побежала к окну и выпрыгнула с пятого этажа. Никто не успел её остановить. Не знаю, откуда у неё взялись силы на такое», — рассказала Мильян. По её словам, в субботу вечером дочь, уезжавшая на вечеринку в Лион, выглядела «красивее и счастливее, чем когда-либо». Инес не оставила предсмертной записки.

Ранее, в 2023 году, у Инес уже была попытка самоубийства: она порезала руки, применив технику, которую, по её словам, узнала при модерации контента для Meta. В письме адвокатам от 29 апреля она прямо связывала этот шаг с работой: «С высоты времени я поняла, что именно эта работа довела меня до такого». Она описывала, что ей приходилось просматривать сцены сексуального насилия над детьми, убийств, пыток, изнасилований, а также видео самоубийств — «людей, выбрасывающихся из окон или стреляющихся в себя». Первые симптомы — жестокие кошмары, проблемы с концентрацией и полная самоизоляция — появились уже через три-четыре месяца после начала работы в 2022 году. «Я воспринимаю мир гораздо мрачнее. Я боюсь мужчин, мне постоянно кажется, что повсюду сексуальные хищники и жестокие люди», — писала она.

В 2023 году страховая медицинская компания, которую наняла корпорация, рекомендовала Инес уволиться из-за ухудшения психического здоровья. В феврале 2025 года она подписала соглашение: получила 6000 евро отступных в обмен на отказ от претензий к компании в будущем и признание увольнения за невыполнение целей — при том что её относили к категории «high performer», самых эффективных модераторов. Позже, по словам матери, Инес говорила юристам, что чувствовала себя манипулируемой, подписывая документ в состоянии уязвимости; она готовилась присоединиться к коллективному иску, который барселонский бутик Bastet Advocats подал против Telus и Meta. К июню к иску присоединились 627 работников, ещё около сотни находились в процессе вступления.

Два года назад Инес вернулась к матери в Гренобль и пыталась начать новую жизнь — изучала педагогику для работы с детьми с особыми потребностями. «Когда мы говорили о её прежней попытке самоубийства, я говорила ей: „Ты не можешь так поступить ни со мной, ни со своей собакой", и она отвечала, что не повторит этого. Но ясно, что она больше не могла», — говорит Мерседес Мильян. «Она просила меня не волноваться, говорила, что ходит к психологу от компании. Теперь я понимаю: это то, что остаётся внутри тебя и проникает в тебя», — добавила она. Адвокат Роберт Кастро, комментируя дело, сравнил посттравматический стресс с «бомбой замедленного действия»: по его словам, известны прецеденты, когда ветераны кончали с собой спустя годы после возвращения из зоны конфликта. Сама мать подчёркивает, что её мотив — не деньги: «Когда Инес рассказала, что они собираются судиться с компанией, она была довольна — из-за несправедливости, которую с ними совершили. Теперь, когда её больше нет, это должна сделать я».