Семья 22-летней Инес Мендосы, гражданки Франции, которая работала модератором контента в центре Meta в Барселоне и покончила с собой в минувшее воскресенье, намерена подать иск против американской технологической корпорации. Девушка выбросилась с пятого этажа во время поездки к друзьям в Лион, куда приехала на вечеринку.
Мендоса работала в офисе Meta в башне Glòries в Барселоне с 2022 по февраль 2025 года. Её обязанностью было удаление жестокого и травмирующего контента из социальных сетей компании. В 2023 году, ещё будучи сотрудницей Meta, она уже предприняла попытку самоубийства.
Девушка входила в число примерно 700 бывших и действующих модераторов контента, которые инициировали коллективный судебный процесс против Meta из-за нанесённого работой психического вреда. Иск, который ведёт адвокатская контора Bastet Advocats, уже подписали 627 человек; Мендоса как раз оформляла документы, чтобы присоединиться к нему вместе ещё примерно с сотней экс-модераторов.
В апреле 2026 года Инес описала юристам свою первую попытку суицида, напрямую связывая её с ухудшением психического здоровья из-за ежедневного просмотра шокирующих материалов. Она призналась, что, постоянно сталкиваясь с видео и описаниями самоубийств в сети, переняла технику, которую сочла наиболее эффективной. После первой попытки суицида страховая медицинская компания, нанятая Meta, рекомендовала ей уволиться.
В феврале 2025 года Мендоса договорилась об уходе из компании. По словам её адвокатов, она чувствовала себя манипулируемой: подписала соглашение в уязвимом состоянии, в одиночестве и без поддержки. Среди прочего её вынудили признать, что увольнение связано с плохими результатами работы, а также заставили отказаться от любых будущих судебных претензий к Meta.
Напомним, что Meta открыла центр по удалению опасного контента в Барселоне в середине 2018 года через субподрядчика CCC Digital Services, которого позже приобрела канадская компания Telus. Центр проработал до апреля 2025 года, когда был уволен практически весь персонал.