Авторитетный финансовый журнал Euromoney назвал Banco Santander лучшим банком для малых и средних предприятий (pymes) в Испании. Как сообщается в пресс-релизе кредитной организации, награда присуждена за трансформацию стратегии работы с МСП, произошедшую в 2025 году.
Ключевым изменением стал отказ от сегментации компаний исключительно по размеру выручки — теперь банк учитывает также потенциал роста каждого бизнеса. Новый подход сочетает персонализированное консультирование, инструменты искусственного интеллекта и анализ больших данных.
По данным, предоставленным Santander для заявки на премию, банк обслуживает более 450 тыс. малых и средних предприятий в Испании, занимая около 25% рынка в этом сегменте. В 2025 году объём финансирования, направленного на поддержку МСП, превысил 72 млрд евро.
Для работы с клиентами банк сформировал сеть из свыше 1,5 тыс. профильных менеджеров и открыл 12 специализированных офисов, а в 2025 году запустил подразделение по работе с быстрорастущими МСП (Unidad de Pymes de Alto Potencial). Среди применяемых технологических решений выделяется платформа Next Best Conversation, которая использует прогностические модели на базе ИИ для повышения точности коммерческих предложений.
Как отметили в Euromoney, при определении победителя анализировались такие критерии, как надёжность, инновационность, качество обслуживания и способность адаптироваться к сложной экономической среде. Премии журнала вручаются с 1992 года.
Присуждение награды за работу с МСП стало вторым крупным признанием Santander от Euromoney: ранее в этом году банк был назван лучшим банком мира в целом.