Мадридское правительство Исабель Диас Аюсо опровергло обвинения в том, что руководство больницы Ramón y Cajal вмешивалось в формирование листов ожидания на хирургические операции. В министерстве здравоохранения автономного сообщества Мадрид заявили, что очерёдность пациентов устанавливается исключительно на основе «клинических критериев» и под ответственность медицинских работников, а также утверждается еженедельным комитетом по операционным блокам.

Поводом для заявлений послужила публикация в газете El País, согласно которой двое руководителей больницы Ramón y Cajal в период с 28 февраля по 14 марта 2025 года изменили в информационной системе приоритет 57 пациентов отделения травматологии и ортопедической хирургии — с «предпочтительного» (операция в течение 90 дней) на «обычный» (до 180 дней). При этом, как утверждается, пересмотр проводился без личного осмотра больных и без согласования с оперирующими хирургами, которые ранее определили степень срочности.

В самой больнице заявили о «приверженности корректному управлению листами ожидания, надлежащему уходу за пациентами и соблюдению действующих норм».

Ассоциация в защиту общественного здравоохранения Мадрида (ADSPM) назвала эти сведения «чрезвычайно серьёзными». По словам представителей организации, «изменение приоритета пациента в компьютере не делает его менее больным — это лишь позволяет ему ждать дольше, пока цифры улучшаются». В ADSPM привели данные на июль 2026 года: 114 627 человек ожидают хирургической операции, 668 946 — первого приёма у специалиста, а 162 305 — диагностического или терапевтического исследования. В общей сложности, по оценке ассоциации, речь идёт почти о 946 тыс. записей в очередях (один и тот же человек может фигурировать в нескольких списках). Особую тревогу вызывает тот факт, что около 434 тыс. человек ждут первого приёма уже более 90 дней.

Ещё более резкую оценку дал профсоюз врачей Мадрида Amyts. Его генеральный секретарь Анхела Эрнандес заявила, что подобная практика не является исключением: «Это делают практически все центры, чтобы скрыть данные от министерства, а министерства — от государственного минздрава. Это не особенность Мадрида». Она подчеркнула, что «показатели существуют для управления здравоохранением, а не для того, чтобы управленцы манипулировали данными листов ожидания».