Правительство Каталонии во главе с Сальвадором Ильей планирует открыть три интегрированных офиса обслуживания граждан (OAC) с системой «единого окна» в метрополитенской зоне Барселоны в 2027–2028 годах. Об этом сообщает betevé.
На данный момент Барселона — единственный город в провинции, где уже работает такая интегрированная OAC. Она расположена в районе Эшампле, на Gran Via de les Corts Catalanes, 641, и начала приём граждан в мае 2026 года. Отличительная особенность офиса — возможность уладить все вопросы, связанные с разными департаментами Женералитата, в одном месте, без необходимости посещать разные учреждения.
Новые центры появятся в Эсплугес-де-Льобрегат (Esplugues de Llobregat), Санта-Колома-де-Граменет (Santa Coloma de Gramenet) и Сабаделе (Sabadell). После их открытия в Каталонии будет насчитываться 14 интегрированных OAC.
Руководитель OAC в Эшампле Наталья Мора (Natàlia Mora) рассказала betevé, что «опыт идёт очень хорошо»: перечень услуг постепенно расширяется. «Сейчас мы не отказываем ни в одной процедуре. Если к нам обращаются за услугой, по которой у нас ещё нет приложения, мы помогаем гражданам оформить её онлайн», — пояснила Мора. Наиболее востребованные услуги — регистрация гражданских пар, получение цифровых сертификатов и оформление пособий по уходу (зависимости). С момента открытия офис принял более 2 000 человек.
К 2031 году Женералитат планирует расширить OAC Эшампле, переведя её в более просторное помещение — башню Муньос (torre Muñoz) на Пасео-де-Грасия. После переезда штат сотрудников увеличится более чем вдвое: с 10 до 25 информаторов.