10 сентября 2026 года. В своей новой колонке в разделе «Dinero» каталонской газеты La Vanguardia экономист и писатель Фернандо Триас де Бес (Fernando Trías de Bes) утверждает, что предсказуемость является одним из самых ценных, но часто недооценённых качеств в профессиональной среде. По его мнению, именно способность действовать по узнаваемому критерию, а не талант или харизма, быстрее всего порождает доверие в коллективе.

Автор приводит пример недавней встречи с новым руководителем компании: один из его сотрудников признался, что ещё не согласен со многими решениями босса, но уже доверяет ему. «Если он ещё не мог оценить его способность принимать верные решения, откуда взялось это доверие?» — задаётся вопросом Триас де Бес.

Разбирая механизм формирования доверия, колумнист отмечает, что вопреки распространённому мнению оно далеко не всегда требует долгого времени. «Мы все знали профессионалов, которым начинали доверять через несколько недель или дней, и других, с которыми после лет совместной работы продолжали действовать с осторожностью», — пишет он. Разница, по его словам, кроется именно в предсказуемости: человек может ошибаться, принимать непопулярные решения и даже делать замечания, но если окружающие понимают логику его действий, доверие возникает быстро.

Напротив, непредсказуемые люди создают «ощущение постоянной неопределённости», вынуждая коллег тратить огромное количество энергии на интерпретацию контекста, а не на саму работу. «Это довольно ужасно, честно говоря. "Куда же он сегодня вырулит?" — спрашиваем мы себя», — описывает автор.

Триас де Бес напоминает, что экономическая теория (в частности, работы Рональда Коуза и Оливера Уильямсона) давно доказала: значительная часть издержек любой организации связана с координацией людей и снижением неопределённости. Когда доверие растёт, сокращаются контроль, проверки, собрания и надзор — организация становится более гибкой. «Оставьте в стороне весь этот agile, — иронизирует автор. — Предсказуемость».

По его наблюдениям, тот же принцип работает и в творческих проектах: при подготовке книги, лекции или музыкального произведения доверие в новой команде появляется, когда каждый участник выполняет обещанное, и постепенно необходимость всё перепроверять отпадает.

«В профессиональной среде, где всё меняется с головокружительной скоростью, быть предсказуемым приобретает экономическую ценность, — резюмирует Триас де Бес. — Не нужно знать о человеке всё. Достаточно знать паттерн, по которому он принимает решения. Эта предсказуемость оказывается одной из самых эффективных форм лидерства, продуктивности и, особенно, профессионального сосуществования».