Поломка стиральной машины, холодильника или смартфона не означает, что вещь пора выбрасывать, — но и ремонт далеко не всегда оказывается экономически оправданным. Как найти баланс между затратами на починку и ценой нового устройства, разобрал адвокатский кабинет Català Reinón Abogados в материале, опубликованном La Vanguardia 7 сентября 2026 года.

Первое, что необходимо сделать до того, как вызывать мастера, — проверить, действует ли ещё гарантия. В Испании продавец несёт ответственность за недостатки товара в течение трёх лет с момента передачи. Для подержанных вещей, купленных у профессионала, этот срок может быть сокращён, но не менее одного года. Если поломка подпадает под гарантийный случай, потребитель вправе требовать бесплатного ремонта или замены — включая транспорт, материалы и работу. «Ошибка может заключаться в том, чтобы сразу обратиться в техсервис, заплатить, а потом обнаружить, что товар всё ещё был на гарантии», — предупреждает адвокат Gemma Reinón.

Когда гарантийный срок истёк, решение требует более сложного расчёта, чем простое сравнение сметы мастера и ценника в магазине. Адвокат Jordi Català предлагает простую формулу: разделить стоимость ремонта на ожидаемое количество дополнительных лет службы и сравнить полученную цифру с годовой стоимостью нового аппарата. «Никто не может точно знать, сколько лет прослужит отремонтированное устройство, — поясняет Català. — Польза формулы в том, что она меняет вопрос: вместо "сколько я должен заплатить сегодня?" вы спрашиваете себя "во сколько мне обходится каждый год использования?"».

При этом важно учитывать и скрытые расходы. Замена старой техники на новую может потребовать доставки, установки, утилизации старого прибора и дополнительных аксессуаров. Ремонт, в свою очередь, стоит оценивать вместе с общим состоянием аппарата: локальная поломка в исправном устройстве — не то же самое, что вмешательство в сильно изношенный агрегат, уже перенёсший несколько неисправностей.

Энергоэффективность тоже может повлиять на решение, но не должна становиться автоматическим оправданием для покупки. «Новый прибор может потреблять меньше, но годовая экономия должна быть достаточно существенной, чтобы компенсировать разницу в цене», — отмечает Reinón. Эффект зависит от интенсивности использования, разницы в потреблении между моделями, стоимости электроэнергии и цены приобретения.

Перед тем как соглашаться на ремонт, эксперты советуют запросить письменную смету. Для бытовой техники в Испании это право потребителя, закреплённое Королевским декретом 58/1988: смета действует минимум 30 дней и должна содержать диагноз поломки, перечень планируемых платежей и информацию о запчастях. Если в ходе работы обнаруживаются скрытые неисправности, мастер обязан составить дополнительную смету. «Потребитель не должен разрешать неопределённые работы или соглашаться на существенное повышение цены без своего согласия», — подчёркивает Català.

Также стоит поинтересоваться доступностью запчастей: испанский закон обязывает производителя обеспечивать техобслуживание и поставку запчастей минимум десять лет после прекращения выпуска модели. На сами ремонтные работы распространяется гарантия не менее трёх месяцев.

Отдельно авторы напоминают о европейской Директиве о праве на ремонт (2024/1799), которая, среди прочего, предусматривает продление гарантийного срока на 12 месяцев в случае выбора ремонта. Однако, по данным базы EUR-Lex на 7 августа 2026 года, Испания ещё не уведомила о транспозиции этой директивы в национальное законодательство, поэтому ссылаться на это право как на уже действующее было бы преждевременно.

Итоговый совет юристов: не существует универсального правила, при котором ремонт всегда выгоднее покупки или наоборот. «Правильное решение требует запросить информацию, прежде чем выбрасывать вещь», — резюмирует Reinón. Проверка гарантии, детальная смета и оценка того, сколько дополнительных лет использования можно получить, позволяют принять взвешенное решение и избежать ситуации, когда относительно небольшая поломка по инерции оборачивается крупной покупкой.