Барселона, 7 сентября 2026 года. Искусственный интеллект проник практически во все поры общественной жизни, однако его внедрение в каталонском деловом секторе сталкивается с любопытным парадоксом: массовое использование простых инструментов не сопровождается стратегической трансформацией бизнеса. Об этом предупреждают эксперты, опрошенные Diari ARA.

Согласно данным исследования агентства Acció (подразделение департамента предпринимательства и труда Женералитата Каталонии), в 2025 году 30% каталонских компаний с численностью более девяти сотрудников внедрили ИИ в свои производственные процессы. Ещё более оптимистичную картину рисует отчёт каталонской ассоциации малых и средних предприятий Pimec: «почти половина компаний уже использует или тестирует ИИ» в той или иной форме.

«Малое и среднее предпринимательство Каталонии осознало значимость технологии и начало внедрять доступные инструменты. Процесс идёт постепенно, но ИИ действительно приходит», — отмечает Хуанхо Бербель, председатель комиссии по цифровизации и инновациям Pimec.

Однако, по словам Бербеля, эйфорию стоит приглушить: применение ИИ остаётся «неравномерным», и ключевым фактором остаётся размер компании. Если среди микропредприятий лишь чуть больше половины планируют увеличивать инвестиции в цифровые инструменты, то среди средних компаний этот показатель взлетает до 88%. При этом каждая пятая опрошенная Pimec компания вообще не планирует внедрять ИИ в ключевые процессы в ближайшее время — «отнюдь не пренебрежимый процент», подчёркивает представитель ассоциации. По его мнению, такая слепая зона может «расширить конкурентный разрыв в ближайшие годы».

Мариона Санс, руководитель отдела инноваций и развития бизнеса Барселонского суперкомпьютерного центра (BSC), видит в сложившейся ситуации «парадокс» внедрения ИИ. «Существует простое, почти пассивное использование, которое уже широко распространено. Но пока неясно, на каком этапе находится стратегическое внедрение — то самое, которое действительно улучшает бизнес», — поясняет Санс. По её словам, «ИИ развивается очень быстро, но те применения, которые реально могут трансформировать бизнес и принести рост производительности, пока под вопросом». Санс не сомневается в потенциале технологии, но констатирует, что коммерческие приложения пока не достигли нужного уровня эффективности: «ИИ всё ещё создаёт проблемы».

Бербель добавляет, что для малого и среднего бизнеса проблема заключается не в цене подписок (они не столь высоки) и не в недоверии к технологии, а в сложности выбора правильного инструмента. «Есть приложения, отлично работающие в графическом дизайне, но не столь эффективные в моделях продаж», — поясняет он. Понимание того, какой именно рычаг ИИ задействовать для улучшения ядра бизнеса, у каталонских предпринимателей «пока находится в начальной стадии». Малые компании «ещё далеки от полного использования потенциала технологии», а средние «уже пробуют, но не в широком масштабе».

Именно здесь, «там, где находится ядро бизнеса», по словам Санс, «имеет смысл инвестировать» в новые технологические решения. «На пути будут сбои, но у ИИ колоссальный трансформационный потенциал», — подчёркивает эксперт.

Бербель связывает успех внедрения ИИ с «целями использования»: «Возможно, имеет больше смысла сконцентрировать применение там, где оно наиболее необходимо, а не распространять на всех сотрудников компании». При этом, по его убеждению, колесо уже запущено, и пытаться его остановить было бы контрпродуктивно: «Нельзя запереть поле. У ИИ есть своя траектория внутри компаний, и малые и средние предприятия не могут позволить себе остаться позади».