Мошенничество с банковскими счетами становится всё более распространённым явлением в Испании. Издание La Vanguardia опубликовало подробную инструкцию о том, какие шаги необходимо предпринять жертве для возврата похищенных средств и какие расходы её ожидают.
Первое, что нужно сделать после обнаружения хищения, — собрать все доказательства. Как поясняет Альмудена Аргуэльес Мора, директор департамента частного и конкурсного права юридической фирмы Unive Abogados, необходимо сохранить журнал звонков, скриншоты всех полученных SMS и выписку по счету с подозрительными операциями.
Следующий шаг — как можно скорее обратиться в полицию и подать заявление о преступлении. После этого жертва должна направить в банк внесудебную претензию в соответствии с законодательством об адекватных способах урегулирования споров. Кредитная организация обязана ответить на неё в течение 30 дней. Если ответ не получен или он не удовлетворяет пострадавшего, можно переходить к судебному разбирательству.
Однако перед тем как подавать иск, важно оценить судебные издержки. Рауль Гарсия Рохель, руководитель департамента банковского права Unive Abogados, перечисляет основные статьи расходов: гонорары адвоката и судебного представителя (procurador), а также судебные пошлины, которые растут пропорционально сумме иска.
Юристы предупреждают: в некоторых случаях сумма ущерба оказывается ниже стоимости судебного процесса, и тогда обращаться в суд не имеет смысла. По словам Альмудены Аргуэльес, «при потерях от 800 евро и выше может быть целесообразно начать судебное разбирательство».