Женералитат Каталонии принял решение отказаться от доступа по паролю в La Meva Salut — персональном цифровом пространстве, где каждый пользователь может просматривать свою медицинскую историю. Единственным способом входа в систему станет idCAT Mòbil, двухфакторная аутентификация с отправкой одноразового кода на заранее зарегистрированный телефон.
Как сообщает betevé, два способа входа будут сосуществовать до января 2027 года, однако уже с 15 сентября 2026 года пользователи не смогут создавать новые пароли. Мера распространяется как на веб-версию, так и на мобильное приложение.
Департамент здравоохранения Женералитата внедрил двухфакторную аутентификацию ещё в январе 2025 года для усиления защиты медицинских данных. Это произошло после того, как в 2024 году были зафиксированы случаи кражи личных учётных данных для доступа к системе. Тогда же в качестве альтернативного способа идентификации был добавлен idCAT Mòbil, усилена защита паролей и введено автоматическое уведомление по электронной почте при любом изменении контактных данных (телефона или email), привязанных к La Meva Salut.
Решение об отмене паролей вызвало волну критики со стороны пользователей и родственников пожилых людей. Они указывают, что нововведение усугубляет цифровой разрыв и усложняет управление здоровьем старшего поколения. Основная проблема в том, что один телефонный номер нельзя привязать к двум разным цифровым личностям — это создаёт трудности для детей, которые с помощью своих мобильных телефонов управляли учётными записями La Meva Salut своих родителей.
«Как мне теперь обеспечить доступ к La Meva Salut моей матери? У неё нет смартфона. К сожалению, мы обе активно пользуемся этим сервисом, и у меня нет другого выхода, кроме как использовать мой номер телефона для обеих», — написала пользовательница в соцсети X.
На фоне жалоб омбудсмен Каталонии (síndica de greuges) Эстер Хименес-Салинас потребовала от Департамента здравоохранения расширить возможности представительства в La Meva Salut. Она подчеркнула, что необходимо обеспечить защиту данных, не препятствуя цифровому сопровождению пожилых людей. По её словам, Департамент здравоохранения уже изучает альтернативные варианты, которые могут быть внедрены к 2027 году.