Согласно новому исследованию Европейского центрального банка (ЕЦБ), искусственный интеллект уже стал постоянным рабочим инструментом для половины сотрудников в еврозоне, позволяя экономить в среднем три часа рабочего времени в неделю. Доклад под названием AI adoption and the productivity promise: what workers report, подготовленный группой экономистов во главе с Антониу Диашем да Силвой (António Dias Da Silva), основан на данных опроса 20 тысяч человек в одиннадцати странах еврозоны.
По данным ЕЦБ, за два года распространение ИИ среди работников выросло более чем вдвое: если в 2024 году технологию использовали 26% опрошенных, то в 2026 году этот показатель достиг 56%. Наиболее активно внедряют ИИ молодые сотрудники и выпускники университетов — их доля примерно на 20 процентных пунктов выше, чем у остальных категорий работников.
Сэкономленные три часа составляют в среднем 7,7% рабочего времени. Однако, как отмечают авторы доклада, однозначного вывода о том, что ИИ автоматически повышает производительность труда, сделать нельзя. «Этот выигрыш во времени ведёт к росту производительности только в том случае, если работники направляют освободившиеся часы на увеличение выпуска продукции, а не на менее продуктивные занятия, — говорится в исследовании. — Кроме того, результат зависит от того, способна ли компания использовать эту дополнительную мощность».
Наибольший эффект от внедрения ИИ зафиксирован в технических сферах: отладка программного кода, анализ данных и создание аудио- и видеоконтента позволяют сэкономить больше всего времени. В то же время в исследовательской работе, сборе информации, написании и редактировании текстов выгода от ИИ значительно скромнее.
Ранее похожее исследование Лондонской школы экономики (LSE) Generational AI Gap показало, что при автоматизации рутинных задач с помощью ИИ экономия времени может достигать 7,5 часов в неделю, что эквивалентно примерно 18 тысячам долларов в год на одного сотрудника. Однако опрос LSE был ориентирован преимущественно на руководителей и топ-менеджеров, которые, как правило, яснее представляют, на что направить высвободившееся время.