Министерство по правам социального обеспечения, потребления и Повестки 2030 (Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030) наложило штраф в размере одного миллиона евро на компанию по аренде автомобилей Avis. Как сообщило в среду, 19 августа, ведомство, возглавляемое Пабло Бустиндуи (Pablo Bustinduy), компания взимала с клиентов, совершивших нарушение правил дорожного движения за рулём арендованного автомобиля, дополнительную плату от 33,88 до 45 евро под видом «расходов на управление административным штрафом».

По мнению министерства, такая практика является злоупотреблением. Согласно статье 11 закона о дорожном движении, идентификация водителя, совершившего нарушение, — это прямая обязанность владельца транспортного средства. Таким образом, компании по аренде автомобилей по закону обязаны предоставлять госорганам данные арендатора или договор аренды без какой-либо дополнительной платы. «Установление дополнительной финансовой нагрузки нарушает баланс договора и наносит ущерб потребителю», — подчеркнули в ведомстве.

Министерство квалифицировало нарушение как «особо тяжкое», обратив внимание на отягчающее обстоятельство: данная практика ранее уже была признана незаконной. В 2020 году суд в Витории постановил, что такой сбор является злоупотреблением, и обязал компанию исключить его из договоров, однако Avis не выполнила это требование.

Решение министерства исчерпывает административную процедуру, но не исключает судебного разбирательства — теперь компания может обжаловать штраф только через суд.

Основанием для разбирательства послужила жалоба, поданная в октябре 2024 года Ассоциацией потребителей и пользователей EKA (Euskadiko Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Elkartea). Баскская организация указала, что Avis, а также компания Sixt, вновь включили в свои договоры комиссии, ранее признанные незаконными. Помимо платы за управление штрафами, ассоциация также жаловалась на взимание с клиентов от 44 до 100 евро за расходы, связанные с оформлением документов в случае ДТП на арендованном автомобиле. Обе жалобы были направлены в Баскский институт потребления (Kontsumobide) и в Министерство по делам потребителей.