15 августа 2026, Барселона. В 2020 году, когда пандемия заставила большинство компаний урезать расходы, Жуана Триас (Juana Trias), имевшая за плечами семилетний опыт в недвижимости, решила открыть собственное агентство — Trias Barcelona. Сегодня компания работает преимущественно в престижных районах барселонской «верхней зоны» — Лес-Кортс, Педральбес, Сарриа, Сан-Жерваси и Ла-Бонанова — и строит стратегию на принципе эксклюзивности: каждая операция ведётся с максимальным погружением, а не в расчёте на объём.

«Я считаю, что лучший способ работать с объектом — это эксклюзивный договор, потому что он позволяет нам взять на себя максимальные обязательства перед собственником», — объясняет основательница агентства Жуана Триас. По её словам, решение создать собственный проект созрело после того, как в разгар пандемии компания, в которой она тогда работала, перестала выплачивать зарплату. «После замужества и рождения детей этот проект — лучшее, что я сделала в жизни», — признаётся она.

Trias Barcelona работает по цифровой модели без традиционного офиса — для встреч, подписания документов и профессиональных контактов используется представительство в «Серкль Экуэстре» (Círculo Ecuestre) Барселоны. «Отсутствие традиционной штаб-квартиры не означает снижения контакта — наоборот, это гибкая структура, позволяющая быть там, где находится клиент», — поясняет Триас.

В команде агентства выделены направления цифровой стратегии, социальных сетей, проведения просмотров и коммерциализации объектов. Особое внимание уделяется международным клиентам: сотрудники владеют пятью языками, а накопленный опыт работы в фирмах с международным профилем помогает привлекать покупателей и арендаторов из-за рубежа. В качестве примера Триас приводит недавнюю сделку с клиенткой из Гонконга, которая арендовала квартиру, находившуюся в управлении агентства — в порядке так называемого «внерыночного» предложения. После закрытия сделки ей помогли с пропиской через сеть профильных контактов.

«Мы не гонимся за объёмом. Мы хотим качественно провести каждую операцию и продать или сдать каждый объект так, будто это наш собственный дом», — подчёркивает Триас. Компания не ограничивается сегментом люкс, но стремится постепенно выходить на объекты более высокой стоимости — однако цена не является единственным критерием: расположение, характеристики и возможность выстроить грамотную стратегию продажи или аренды играют не меньшую роль.

Основательница подчёркивает, что отношения с клиентами не заканчиваются с подписанием договора: она поддерживает связь с собственниками, с которыми работала десять лет назад. «Клиенты — это не номер в CRM, это нечто гораздо большее». Ближайшие планы Trias Barcelona — укрепление бренда и выход на объекты с более высокой стоимостью при сохранении текущего уровня вовлечённости. «Рост не обязательно означает накопление большего числа объектов. Рост — это структура, способная брать новые операции, не снижая степени погружения», — заключает Триас.