Крупнейший в Европе оператор инфраструктуры мобильной связи Cellnex, владеющий портфелем из более чем 130 000 вышек в двенадцати странах, раскрыл детали своей цифровой стратегии, включающей нормализацию процессов, создание цифрового двойника и внедрение агентов искусственного интеллекта. Об этом 13 августа 2026 года сообщило издание La Vanguardia со ссылкой на видеоподкаст компании для инвесторов Ready to Connect.

Как рассказал главный операционный директор (COO) Cellnex Симоне Баттиферри (Simone Battiferri), цифровая трансформация компании строится на единой ИТ-платформе, которая позволяет автоматизировать процессы и быстро тиражировать лучшие практики на все страны присутствия. «Мы можем автоматизировать определённые задачи до 80% уже сегодня», — отметил Баттиферри.

Одним из ключевых элементов стратегии стал цифровой двойник (digital twin) — виртуальная копия физической инфраструктуры, позволяющая моделировать, анализировать и оптимизировать работу оборудования без вмешательства в реальные объекты. По данным компании, такая реплика уже создана практически для всей инфраструктуры Cellnex в Испании. Технология уже принесла положительные результаты в ряде областей, включая снижение затрат и высвобождение времени сотрудников для более сложных задач.

Помимо этого, Cellnex внедряет инструменты на базе ИИ для повышения индивидуальной производительности сотрудников, а также специализированные системы, частично или полностью автоматизирующие процессы, прошедшие пилотную стадию. В сфере продаж ИИ помогает анализировать потребности каждого клиента и предлагать наиболее релевантные решения.

Баттиферри подчеркнул, что компания не разделяет понятия эффективности и результативности: «Сокращение затрат должно быть следствием эффективности и результативности, а не самоцелью. Иначе это ведёт к проблемам в долгосрочной перспективе».

Cellnex также диверсифицирует клиентскую базу за пределы традиционных мобильных операторов, выходя на рынки интернета вещей (IoT), безопасности и размещения оборудования для оборонного сектора. Параллельно компания инвестирует в повышение энергоэффективности и отказоустойчивости своих вышек, что особенно актуально на фоне растущего трафика данных.

Консолидация европейских операторов мобильной связи, в частности слияние Vodafone и Three в Великобритании, рассматривается Cellnex как стратегическая возможность: более крупные операторы нуждаются в масштабируемой и эффективной инфраструктуре, которую способен предоставить нейтральный оператор с такой сетью вышек, как у Cellnex.