Компания Sistemas 24H, начинавшаяся как традиционный бизнес по установке жалюзи, превратилась в онлайн-платформу с собственной фабрикой, которая продаёт продукцию на заказ по всей Испании и в Португалии. Основатель и генеральный директор Хавьер Маркес (Javier Márquez) рассказал La Vanguardia о трансформации бизнеса, опубликовавшей материал 10 августа 2026 года.

Ключевым элементом цифровой стратегии компании стал аккаунт в TikTok под названием «El persianero de TikTok» («Жалюзийщик из TikTok»), который ведёт сам Маркес. Идея принадлежала руководителю отдела маркетинга, стремившейся напрямую связать контент с основным продуктом. «С детства я вырос среди жалюзи. „Персьянеро из TikTok“ полностью отражает меня», — говорит Маркес. Через соцсети компания объясняет клиентам технические нюансы замеров и установки, что особенно важно при дистанционных продажах.

Одним из главных конкурентных преимуществ Sistemas 24H стала скорость: компания сама производит продукцию на собственных мощностях в Сокуэльямосе (Сьюдад-Реаль). «Контроль над производством позволяет нам изготавливать и отправлять заказы максимально быстро. Это наш главный отличительный фактор», — подчёркивает Маркес. По его словам, «бесполезно иметь самый дешёвый товар, если ты не отправляешь его вовремя. Сегодняшний клиент ценит хороший продукт и хорошую цену, но превыше всего — скорость». Заказы обрабатываются и отгружаются в течение одного-двух дней.

Около 70% продаж приходится на частных лиц, которые устанавливают жалюзи самостоятельно, а 30% — на профессиональных монтажников. Компания также формирует сеть установщиков, предлагая их услуги тем клиентам, кто не хочет заниматься монтажом. Для помощи с замерами работает собственная служба поддержки по телефону, электронной почте и через чат с искусственным интеллектом. «Самая распространённая ошибка — неправильно снять мерки или перепутать их. Поэтому мы так настаиваем на консультациях», — поясняет Маркес. Некоторые товары покрываются страховкой Seguro24H на случай ошибки в измерениях.

Отдельный тренд — автоматизация жалюзи. По словам Маркеса, «умный дом перестал быть роскошью». Сейчас 60% продаваемых компанией жалюзи уже оснащены моторизацией. Стандартный двигатель стоит около 30 евро, а модель с Wi-Fi, позволяющая управлять жалюзи со смартфона из любой точки мира, — 100–120 евро.

Штат компании вырос с 2–3 человек на старте до 15–20 сотрудников. В планах на пять лет — разработка новых продуктов, выпуск собственной линейки двигателей и выход на международные рынки. «Мы думаем начать продажи во Франции, Италии или Германии — оттуда уже поступают запросы», — заключает Маркес.