За первую половину 2026 года телефон доверия по кибербезопасности 017, работающий под эгидой Национального института кибербезопасности Испании (Incibe), принял более 95 тысяч звонков — почти вдвое больше, чем за весь 2025 год (49 599), и практически столько же, сколько за весь 2024 год (98 546). Об этом сообщил министр цифровой трансформации Испании Оскар Лопес (Óscar López), представивший свежую статистику работы сервиса.

По данным министерства, основная причина обращений граждан — фишинг. Около 40% частных лиц, связавшихся с Incibe, сообщили о подозрительных попытках мошенничества, когда злоумышленники пытаются выманить личные или финансовые данные через электронные письма, SMS (смишинг) или телефонные звонки (вишинг). Резко — на 175% по сравнению с первой половиной 2023 года — выросло число обращений, связанных с фейковыми новостями.

Среди компаний фишинг также остаётся самой частой проблемой — более 30% запросов. Однако в бизнес-сегменте резко подскочила доля жалоб на кражу личности (20%). Особую тревогу вызывает так называемое «мошенничество CEO»: киберпреступник выдает себя за руководителя компании и требует от сотрудника финансового отдела срочного перевода средств на подставной счёт. На такие случаи пришлось около 10% всех обращений от бизнеса — втрое больше, чем в 2023 году.

Отдельную категорию составляют несовершеннолетние. Более 17% молодых людей, обратившихся на линию 017, задавали вопросы о конфиденциальности и репутации в соцсетях. Столько же — о сексуальном вымогательстве, которое впервые сравнялось по частоте с проблемами в интернете как главная тема запросов этой возрастной группы. Ещё 5% подростков сообщили о кибербуллинге.

Как отметил Оскар Лопес, рост числа обращений отчасти объясняется «повышением осведомлённости пользователей», но также и тем, что «по мере развития цифрового общества возникают новые виды преступлений». По словам министра, правительство принимает меры, в том числе в рамках плана по борьбе с телефонным мошенничеством.

Операторы связи уже заблокировали более 300 миллионов звонков и около 27 миллионов сообщений, признанных потенциально мошенническими, с момента запуска плана. До конца 2026 года вступают в силу ещё две меры: с середины сентября операторы начнут блокировать все SMS от компаний и брендов, не зарегистрированных в базе данных Национальной комиссии по рынкам и конкуренции, а с октября все коммерческие звонки должны будут совершаться с номеров, начинающихся на 400, чтобы пользователи могли легко распознать рекламный контент.