Ассоциация кемпингов Жироны (Associació de Càmpings de Girona) запустила пилотный проект по найму персонала в странах Латинской Америки: этим летом на работу в провинции приехали 27 человек из Гондураса, Мексики и Колумбии. Об этом сообщает La Vanguardia.
Пилотная программа призвана смягчить острую нехватку квалифицированной рабочей силы в туристическом секторе. Прибывшие специалисты занимают должности поваров, помощников на кухне и сотрудников клининговой службы — одни из самых востребованных позиций в отрасли.
Один из участников программы — 28-летний Гектор Пальма из Гондураса. Он устроился помощником повара в кемпинг Las Dunas в Сант-Пере-Пескадор на Коста-Браве. До этого Пальма пять лет проработал в США, в штате Миннесота. «В Гондурасе много людей, которые хотят работать, но возможностей мало, и такие варианты — большая удача для нас», — рассказал он. О вакансии Пальма узнал через министерство труда своей страны, которое провело предварительный отбор кандидатов. Кемпинги, в свою очередь, берут на себя трансфер из аэропорта, питание и проживание на территории комплекса.
Президент Ассоциации кемпингов Жироны Микель Готанегра подчеркнул, что приоритетом остаётся местный персонал, однако найм за рубежом — «дополнительный инструмент» наряду с обычными методами подбора кадров. «Важно изучать новые пути, которые позволят нам привлекать профессионалов с опытом и гарантировать, что в пиковые моменты мы сможем сохранять уровень качества, ожидаемый клиентами», — отметил Готанегра.
Управляющий кемпинга Las Dunas Фредерик Сунье пояснил, что в штате из 310 сотрудников уже работают жители Каталонии, других регионов Испании и граждане стран Евросоюза, а с этого лета — 16 человек, нанятых напрямую в Латинской Америке. «Все они — квалифицированные люди с опытом работы в круизных компаниях или гостиничных сетях», — добавил он.
Проблема нехватки кадров в сфере гостеприимства Жироны стоит крайне остро. По данным опроса Федерации гостиничного бизнеса округов Жироны (Federació d’Hosteleria de les Comarques de Girona), ежемесячно от двух до пяти из каждых десяти работников покидают свои места по разным причинам, а 75% открытых вакансий остаются незакрытыми. «Каждую неделю кто-то увольняется, только в июле у нас было около двадцати внезапных уходов, найти квалифицированного официанта в разгар лета — почти невыполнимая миссия», — признался на условиях анонимности директор одного из отелей в Льорет-де-Мар.
Среди причин кадрового дефицита — отсутствие профильного образования, низкая привлекательность профессии, сложности с жильём в прибрежных зонах, сезонность работы и длинные смены. Директор Школы гостиничного дела Жироны (Escola d'Hostaleria de Girona) Жорди Гарсия отметил, что многие выпускники покидают отрасль из-за отсутствия признания, невозможности совмещать работу и личную жизнь, а также из-за «трудового вторжения» — когда необученные студенты получают ту же зарплату, что и дипломированные специалисты.
Ситуация усугубляется демографическим фактором: по данным Обсерватории труда и производственной модели Женералитата Каталонии, до 2035 года в туристической сфере Каталонии выйдут на пенсию около 84 тысяч работников (16,6% от всех занятых в секторе). Только на Коста-Браве потребуется порядка 10 тысяч новых сотрудников.