Крупнейший в Европе оператор инфраструктуры мобильной связи Cellnex, управляющий портфелем из более чем 130 тыс. объектов в двенадцати странах, продолжает цифровую трансформацию, делая ставку на нормализацию процессов, технологии цифрового двойника (digital twin) и искусственный интеллект. Об этом в очередном выпуске корпоративного видеоподкаста Ready to Connect, ориентированного на инвесторов и аналитиков, рассказал главный операционный директор (COO) компании Симоне Баттиферри.

Как сообщается в материале La Vanguardia от 24 июля 2026 года, Cellnex уже разработала цифрового двойника практически для всей своей инфраструктуры в Испании. Эта технология, представляющая собой виртуальную копию физических объектов, позволяет моделировать, анализировать и оптимизировать работу оборудования без вмешательства в реальные системы. По словам Баттиферри, цифровой двойник уже принёс положительные результаты в ряде областей, включая снижение затрат и высвобождение времени сотрудников для более приоритетных задач. Кроме того, технология помогает принимать решения о том, какие работы выгоднее передать на аутсорсинг.

Ещё одно ключевое направление — внедрение искусственного интеллекта и автоматизация. Компания использует как инструменты для повышения индивидуальной производительности сотрудников, так и специализированные системы, частично или полностью автоматизирующие процессы, прошедшие пилотное тестирование. «С помощью агентов искусственного интеллекта мы можем автоматизировать до 80% определённых задач уже сегодня», — отметил Баттиферри. По его словам, это ускоряет управленческие процессы и позволяет компании быть более эффективной, а в сфере продаж — перейти к проактивной работе с клиентами, предлагая решения на основе предварительного анализа их потребностей.

Баттиферри подчеркнул, что эффективность и результативность для Cellnex неразделимы. «Было бы ошибкой ставить во главу угла сокращение издержек — в долгосрочной перспективе это ведёт к проблемам. Экономия должна быть следствием эффективности и результативности», — заявил он.

Параллельно Cellnex диверсифицирует клиентскую базу, выходя за пределы традиционных операторов мобильной связи. Компания активно работает с предприятиями в таких секторах, как интернет вещей (IoT), безопасность и размещение оборудования для нужд обороны. Это, по мнению руководства, снижает зависимость от одного сегмента рынка и расширяет возможности для роста.

Отдельное внимание уделяется повышению энергоэффективности и устойчивости инфраструктуры. На собственных объектах Cellnex устанавливает оборудование, повышающее надёжность вышек и снижающее энергопотребление — критически важная задача в условиях растущего трафика данных и требований энергоперехода.

Консолидация европейского рынка мобильных операторов, в частности слияние Vodafone и Three в Великобритании, рассматривается Cellnex как стратегическая возможность. «Консолидация операторов открывает значительный потенциал для создания интересной экономии на масштабе», — пояснил Баттиферри. Крупные объединённые операторы нуждаются в эффективной и масштабируемой инфраструктуре, которую Cellnex может предоставить быстрее и дешевле, чем строительство вышек с нуля.