Мэрия Барселоны начала использовать 201 портативное устройство синхронного перевода на основе искусственного интеллекта для повышения качества обслуживания граждан в трёх муниципальных службах. Об этом сообщается на сайте betevé 5 августа 2026 года.
Устройства распределены следующим образом: 130 аппаратов переданы Муниципальному институту социальных служб, 43 — городской полиции Guàrdia Urbana и 28 — в офисы по работе с гражданами. Все эти службы ежедневно взаимодействуют с людьми, говорящими на разных языках.
Гаджеты поддерживают голосовой перевод на 82 языка, перевод текста с клавиатуры на 96 языков и перевод текста с фотографий на 112 языков. Языковой охват будет расширяться по мере обновления устройств. На данный момент 85% аппаратов уже введены в эксплуатацию, оставшиеся планируется полностью развернуть к сентябрю.
В мэрии подчеркнули, что новое оборудование помогает двигаться к «более доступным, инклюзивным и эффективным» государственным услугам, учитывая, что Барселона «принимает всё более разнообразное население». Инструмент призван устранять языковые барьеры и облегчать работу муниципальных сотрудников.
В полиции переводчики используются как в участках, так и на улице — они оказались особенно полезны для ориентирования иностранцев и помощи жертвам краж. Для использования устройств требуется согласие гражданина, а распространение записей разговоров запрещено. Также обязательно размещение табличек, предупреждающих о наличии таких аппаратов.
Запуск устройств стал частью стратегии внедрения «этичного, демократичного и устойчивого» ИИ, которую мэр Барселоны Жауме Коллбони представил в марте 2026 года. Ранее в рамках этой стратегии был запущен чат-бот Habot, предоставляющий информацию о жилье на основе только внутренних проверенных источников.