В понедельник, 3 августа 2026 года, правительство Каталонии подвело промежуточные итоги масштабной административной реформы, объявленной два года назад в начале легислатуры. Как сообщает El Periódico, Женералитат Каталонии реформировал 170 бюрократических процедур и намерен довести их число до 210 до конца срока полномочий. По оценкам правительства, совокупный эффект преобразований позволит сэкономить гражданам более шести миллионов часов на административных формальностях.

Реформа, получившая название «Catgirem» и обошедшаяся в 11,3 млн евро, затронула сферы здравоохранения, образования, предпринимательства, сельского хозяйства и юстиции. В частности, пациенты больниц теперь могут подписывать электронное согласие на операцию удалённо через личный кабинет «La Meva Salut», не приезжая в клинику за несколько дней ради одной подписи. Как отметила анестезиолог больницы Vall d'Hebron Сандра Гальве Гранадо, это «успокаивает пациента и даёт врачу уверенность, что документ прочитают в удобное время». Учителя, в свою очередь, получили возможность управлять замещениями через мобильное приложение в реальном времени.

Кроме того, правительство ликвидировало 1 800 PDF-формуляров, заменив их интерактивными HTML-формами, которые не требуют скачивания и повторной загрузки. Упрощён порядок получения разрешений на пляжную деятельность, открытие придорожных ресторанов, регистрацию сельхозтехники и оформление базовых сертификатов каталанского языка — их теперь можно получить онлайн.

В рамках реформы разработаны 38 систем искусственного интеллекта. Самый заметный проект — обновлённый портал gencat.cat, где пользователь сразу попадает в чат-бота, способного отвечать на вопросы о госуслугах. Глава департамента Президиума Женералитата Альберт Дальмау, курирующий реформу, подчеркнул, что цель — «сделать жизнь людей проще, а процедуры — понятнее, быстрее и прозрачнее». Он также добавил, что избыток бюрократии «порождает ошибки как у граждан, так и у самой администрации».

При подготовке изменений были опрошены 2 000 пользователей и проанализировано 20 000 жалоб, поступивших в Женералитат. Параллельно выросло использование сервиса Bizum: объём платежей в адрес правительства через это приложение увеличился с 300 000 евро в 2024 году до 1,4 млн евро в 2025-м.

Реформа входит в более широкий пакет из 50 мер, предложенных группой экспертов год назад. Среди уже реализованных инициатив — отмена обязательной предварительной записи для обращения в госорганы и обновление сайта правительства. На прошлой неделе также был анонсирован законопроект о назначении руководителей госсектора по merit-принципу, а не по партийной принадлежности. Премьер Сальвадор Илья убеждён, что повышение доверия к администрации способно ослабить «риторику антиполитики» и сдержать рост крайне правых настроений.