Правительство Каталонии под руководством Сальвадора Ильи (Salvador Illa) подвело промежуточные итоги кампании по борьбе с бюрократией: за два года с момента вступления в должность реформировано 170 административных процедур из примерно 2000, за которые отвечает Женералитат. К концу легислатуры власти планируют довести это число до 210. Об этом 3 августа 2026 года сообщило издание El Periódico.
Программа получила название Catgirem, на неё выделено 11,3 млн евро. По расчётам правительства, реформы позволят сэкономить жителям Каталонии более шести миллионов часов, которые ранее уходили на бюрократические формальности. При разработке изменений власти провели интервью с 2000 пользователей и проанализировали около 20 000 жалоб, поступивших в адрес Женералитата.
Реформы затронули самые разные сферы — здравоохранение, образование, предпринимательство, сельское хозяйство и юстицию. Например, для плановой операции в государственной больнице больше не нужно лично приезжать за несколько дней для подписания согласия: документ можно оформить цифровым способом через портал «La Meva Salut». Как отмечает врач-анестезиолог больницы Vall d'Hebron Сандра Гальве Гранадо (Sandra Galve Granado), это улучшение «и для пациентов, и для специалистов»: пациент спокойно читает документ дома, а врач уверен, что тот был ознакомлен с ним в удобное время.
Базовые сертификаты владения каталанским языком теперь можно получить онлайн, не посещая офис Консорциума языковой нормализации. В образовательной сфере запущено мобильное приложение для оперативного замещения учителей в реальном времени — это ускоряет покрытие больничных и снижает бюрократическую нагрузку на школы. Для бизнеса упрощены разрешения на организацию мероприятий на пляжах, на ведение экономической деятельности у дорог (например, открытие ресторанов), на регистрацию в качестве производителя отходов и на учёт покупки сельскохозяйственной техники.
Важным элементом реформы стало внедрение искусственного интеллекта: разработано 38 систем ИИ. Самая заметная из них — новый чат-бот на главной странице сайта gencat.cat, который сразу отвечает на вопросы граждан о любых процедурах. Как пояснил советник по вопросам президентства Альберт Далмау (Albert Dalmau), «цель — сделать жизнь людей проще, а процедуры — понятнее, быстрее и прозрачнее». По его словам, избыток бюрократии и сложного языка порождает ошибки как у граждан, так и у самой администрации.
Кроме того, Женералитат отказался от 1800 форм в формате PDF, заменив их интерактивными HTML-формами: данные отправляются напрямую через веб-страницу, без скачивания документов. Ведомство также активно развивает приём платежей через Bizum — объём поступлений через этот сервис вырос с 300 000 евро в 2024 году до 1,4 млн евро в 2025-м.
Реформа административных процедур — часть более широкого плана из 50 предложений, запущенного президентом Женералитата в прошлом году. Среди уже реализованных мер — отмена обязательной предварительной записи для взаимодействия с госорганами и полное обновление сайта правительства. В ближайшее время планируется принять закон о назначении руководителей госсектора по заслугам и компетенциям, а не по партийной принадлежности. По мнению Ильи, повышение эффективности администрации поможет противостоять «дискурсу антиполитики» и росту влияния крайне правых сил.