Каталонская компания Decowood, специализирующаяся на мебели и дизайне интерьера, объявила о смене стратегического курса. Как сообщает La Vanguardia 28 июля 2026 года, фирма, пережившая годы стремительного роста и экспансии, теперь намерена сделать ставку не на количественные показатели, а на качественное развитие: укрепление идентичности бренда, строгий отбор ассортимента и углубление клиентского опыта.
«Бизнес изменился, когда мы перестали продавать мебель. Мы перешли от продажи мебели к построению идентичности бренда», — объясняет со-генеральный директор Decowood Ион Видауррета (Ion Vidaurreta). По его словам, компания стремится выйти за рамки определения «мебельный магазин» и стать ориентиром в сфере home living с амбициями lifestyle-бренда.
Стратегия 2026 года строится на трёх столпах: бренд, продукт и клиент. В части продукта Decowood внедрила жёсткий фильтр: каждое новое изделие должно соответствовать идентичности марки. Компания уже провела «чистку» существующего каталога, удалив позиции, не отвечающие новому видению. В 2026 году запущены первые коллекции освещения и мебель для улицы — шаги к позиционированию полноценного бренда home & living.
Видауррета подчёркивает, что доступность не означает low-cost: «Речь не о снижении цен или качества, а о демократизации дизайна». Задача — позволить клиентам создавать индивидуальное пространство без чрезмерных затрат.
Третий pillar — работа с клиентом: Decowood стремится не просто продавать, а формировать сообщество вокруг ценностей бренда. Компания вложила средства в послепродажное обслуживание и логистику, а также внедрила искусственный интеллект для автоматизации рутинных задач, чтобы освободить сотрудников для персонализированного общения с покупателями.
«Наше усилие не заканчивается, когда клиент покупает, — когда он уже получил товар домой и наслаждается им», — заключает Видауррета. Штаб-квартира Decowood находится в Ла-Рока-дель-Вальес (La Roca del Vallès), провинция Барселона.