Жители жилого комплекса Illa Glòries — крупнейшей в Барселоне муниципальной программы доступного жилья — заявляют, что состояние зданий «не дотягивает до уровня, который бы достойно представлял публичное жильё в городе». Несмотря на то что за последние месяцы некоторые неполадки были устранены (например, недоступность главного входа для людей с ограниченной подвижностью), остаётся множество нерешённых проблем, пишет betevé.

Последний инцидент произошёл в минувшие выходные: Энрик и Лая, живущие в блоке D и имеющие физическую инвалидность, трое суток не могли выйти из дома из-за поломки единственного лифта в их подъезде. «Когда ломается лифт, у нас нет альтернативы, чтобы выйти из дома и вести нормальную жизнь — работать, ходить на физиотерапию. Нам пришлось остановить свою жизнь», — рассказал Энрик. По его словам, соседи всё это время предлагали помощь.

Мария, живущая в соседнем подъезде, переехала в квартиру всего три месяца назад и за это время насчитала более 50 поломок лифта. Кроме того, по её словам, часто не работает освещение на лестничной клетке.

Однако главный предмет жалоб жителей всех четырёх блоков Illa Glòries — система климатизации на основе аэротермии. «Работает плохо, дорого, и никто не говорит нам, в чём решение», — заявил Васкен, житель блока B. Гаэтано из блока A добавил, что система не охлаждает квартиру: при включённой аэротермии температура в помещении поднималась выше 30 °C. «Она не соответствует даже минимальным требованиям», — подчеркнул он.

Жильцы также критикуют реакцию Муниципального института жилья Барселоны (IMHAB), выступившего застройщиком комплекса. «С тех пор как мы заселились, нас не слушают, — говорит Мария. — Внимание, которое мы получаем, не дотягивает до уровня, достойного публичного жилья в Барселоне». Гаэтано назвал ситуацию «огромным административным молчанием».

Часть жителей обратилась к синдику-де-греужес (омбудсмену) Каталонии, который, по их словам, принял жалобу к рассмотрению и ожидает ответа от IMHAB.

В ответ на запрос betevé в IMHAB заявили, что встречались с пострадавшими (жильцы это отрицают), а также что учреждение отслеживает и постепенно устраняет выявленные недостатки, которые, по его мнению, являются обычными для только что сданного здания.