Уполномоченный по правам человека (Defensor del Pueblo) Испании Анхель Габилондо (Ángel Gabilondo) обратился к министерству здравоохранения автономного сообщества Мадрид с требованием предоставить отчёт о состоянии доступности и безопасности мебели в медицинских учреждениях для людей с инвалидностью, а также о запланированных мерах по её улучшению. Запрос направлен 27 июля 2026 года.
Поводом послужила жалоба, поданная омбудсмену журналистом Нино Ольмедой (Nino Olmeda), который имеет инвалидность и более тридцати лет проработал в агентстве Servimedia, специализирующемся на социальной информации. Ольмеда — лауреат нескольких профессиональных наград, включая премию Ассоциации прессы Мадрида (APM), Крест Серебряной чести сообщества Мадрид и медаль Canal 33.
В своём обращении журналист указал на «повсеместное отсутствие подлокотников на стульях и креслах в залах ожидания и зонах прохода» медицинских учреждений Мадрида. По его словам, это «не мелкая деталь, а серьёзный барьер для пожилых людей, лиц с ограниченной подвижностью и пациентов с хроническими болями, которым необходима твёрдая опора, чтобы безопасно и самостоятельно садиться и вставать». Ольмеда также отметил, что действующий План гуманизации медицинской помощи сообщества Мадрид на 2022–2025 годы «недостаточен, если не гарантирует базовые эргономические элементы, предотвращающие падения и обеспечивающие автономию пациента».
Рассмотрев жалобу, Defensor del Pueblo напомнил региональным властям, что статья 28 Общего закона о правах людей с инвалидностью и их социальной интеграции обязывает администрации создавать базовые условия доступности и недискриминации. Кроме того, Технический регламент по развитию доступности и устранению архитектурных барьеров требует, чтобы здания общественного пользования были пригодны для лиц с ограниченной подвижностью. План гуманизации на 2022–2025 годы также прямо предусматривает оснащение мебелью, соответствующей потребностям пациентов.