Пострадавшие в дорожно-транспортных происшествиях и их законные представители получили возможность подавать запрос на внесудебное экспертное заключение в Институт судебной медицины и криминалистики (Institut de Medicina Legal i Ciències Forenses) в онлайн-режиме. Соответствующий канал запущен на портале Tràmits Женералитата Каталонии, сообщает издание betevé.
Внесудебное экспертное заключение представляет собой специализированную судебно-медицинскую оценку полученных травм и их последствий. Документ призван помочь урегулированию споров между пострадавшими и страховыми компаниями без обращения в суд.
Ранее заявки часто подавались через универсальные формы или по электронной почте без единого стандарта. Теперь создан единственный телематический канал для подачи всей документации. Поступившие заявки автоматически загружаются в систему управления Института судебной медицины, что упрощает отслеживание их статуса, позволяет более эффективно распределять дела между территориальными подразделениями, ускоряет обработку и сокращает количество административных ошибок.
Как уточнили в Департаменте юстиции Женералитата, представители пострадавших — в первую очередь адвокатские бюро и другие профильные специалисты — обязаны взаимодействовать с администрацией в электронной форме. Теперь заявки, поданные по другим каналам, приниматься не будут. Исключение сделано для физических лиц, которые по закону не обязаны вести электронную переписку с госорганами: для них сохраняется возможность обращения в традиционном порядке.