Основательницы Weloba Элисенда Кома (Elisenda Coma) и Гюхер Абаджи (Güher Abaci) превратили личный опыт релокации в бизнес по сопровождению семей, студентов и инвесторов, переезжающих в Барселону. История компании началась в 2019 году, а официально предприятие под названием Weloba — сокращение от we love Barcelona — было зарегистрировано год спустя.

Импульсом к созданию сервиса стала собственная история Абаджи: когда она переехала из Стамбула в Барселону с мужем и тремя детьми, ей пришлось в одиночку проходить лабиринт бюрократических процедур — от виз и вида на жительство до поиска жилья, выбора школы и открытия банковского счёта. В самый разгар этих трудностей она позвонила своей подруге детства Элисенде Коме, коренной барселонке, работавшей в сфере светотехники. То, что начиналось как дружеская помощь в оформлении документов и сопровождении на просмотры квартир, со временем переросло в полноценный бизнес.

«Мы знаем, что такое начинать с нуля, потому что пережили это на собственном опыте, — рассказывает Кома. — Это даёт нам очень важную обратную связь: мы прекрасно понимаем, через что проходят семьи, делающие этот шаг». По словам Абаджи, поначалу они помогали друзьям, затем друзьям друзей, и постепенно стало ясно, что на рынке есть ниша для небольшого, но востребованного сервиса.

Уникальность Weloba — в сочетании «местного» и «экспатского» взгляда: Кома разбирается в каталонской бюрократии, а Абаджи говорит на языке и понимает страхи тех, кто приезжает издалека. Компания работает по принципу «бутика»: отказ от массовости в пользу персонализированного сопровождения. «Наши клиенты доверяют нам всё: дом, школу, бумаги, инвестиции, — объясняют основательницы. — Для них это вся жизнь, им нужно чувствовать уверенность на каждом шагу».

Сейчас Weloba обслуживает три основные категории клиентов: семьи, переезжающие в Барселону, инвесторы, желающие приобрести недвижимость, и иностранные студенты, приезжающие на учёбу. Спектр услуг простирается от выбора района и типа жилья до интерпретации контрактов и общения с соседской общиной. Со временем компания получила сертификацию агентства недвижимости и предлагает полный цикл: поиск жилья, оформление сделки купли-продажи или аренды, последующее управление объектом и повседневную поддержку.

Особую роль в истории компании сыграла турецкая диаспора. Когда Абаджи только переехала в Барселону, в консульстве было зарегистрировано около 900 граждан Турции; сегодня этот показатель приближается к 6000. Многие турецкие семьи обращаются в Weloba по личным рекомендациям. При этом основательницы подчёркивают, что их подход универсален: «Релокация везде одинакова — за ней всегда стоят люди, их страхи и множество вопросов. Разница лишь в том, как ты сопровождаешь этот процесс».

На будущее Кома и Абаджи ставят перед собой цель не столько масштабироваться любой ценой, сколько углублять специализацию — укрепить направление недвижимости и открыть его для клиентов за пределами турецкой общины, а также продолжить расширять портфель студентов и профессионалов, сохраняя при этом «кустарный», индивидуальный подход, который и сделал Weloba узнаваемой. Офис компании расположен на авеню Жозепа Таррадельяса, 138.