24 июля 2026 года. В колонке, опубликованной в Diari ARA, доктор социологии и специалист по цифровым социальным инновациям Лилиана Арройо Молинер (Liliana Arroyo Moliner) предупреждает, что современные чат-боты на основе искусственного интеллекта, создавая иллюзию безусловного принятия, могут незаметно подменять собой подлинные человеческие отношения.
«Задолго до того как чат-боты вошли в нашу жизнь, у нас уже было с избытком осуждения и не хватало умения слушать, — пишет автор. — Возможно, поэтому нам так приятно разговаривать с технологией, которая никогда не перебивает, ни в чём нас не подвергает сомнению и почти всегда даёт нам право».
Арройо Молинер отмечает, что в основе этой привлекательности лежит коммерческая логика: «Соглашаться с нами — значит удерживать нас в разговоре и избегать любых культурных или моральных оценок». Такая модель, добавляет она, выглядит нейтральной, но на деле программирует пользователя на всё более откровенные признания — вплоть до того, что люди доверяют машине сомнения и уязвимости, которые не решились бы открыть самым близким, «как раз потому, что близкие могут нас разочаровать, не согласиться или осудить».
Особую опасность эта динамика представляет, по мнению социолога, для подростков. «В подростковом возрасте, когда учиться не соглашаться — часть построения собственной идентичности, отказ от человеческого несогласия особенно контрпродуктивен, — поясняет она. — Мы во многом определяем себя через противостояние тому, чем мы не являемся».
Вместе с тем Арройо Молинер указывает на появление альтернатив, прежде всего в образовательной и терапевтической среде: «Некоторые ассистенты, вдохновлённые сократическим диалогом, не стремятся подтвердить наши слова, а размышляют вместе с нами. Вместо успокаивающих ответов они задают вопросы, ставят под сомнение наши предпосылки и заставляют нас обитать в сомнении». Такие подходы, заключает автор, возвращают классическую идею о том, что диалог служит не столько для подтверждения убеждений, сколько для их проверки.